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贴心的售后服务:
本商城所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好地服务,您可放心地购物。
一、保修细则
1、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货签收日为准)7天内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。15天包换,365天保修,终生维护,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
2、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费
保修。
3、收费维修:
对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;商品里面的条码不清楚,无法成功判断;有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;过了保修期的商品。
二、符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后发现商品有明显的制造缺陷的,货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
三、退货流程:
联系我们客服,然后将需要退的产品包装好寄回,收到产品我们当天会与您联系,然后将款项退到您的帐户,交易完成!
四、在以下情况我们有权拒绝退换货:
货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;超过退换货期限的退换货要求;退换货物不全或者外观受损;客户发货单据丢失或者不全;产品并非我们提供的;货物本身不存在质量问题的!
